营销与运营能力
从精准营销到平台综合运营
从用户增长到商城、商品、活动运营，
建立持续、可衡量的营销运营闭环
云中鹤可以提供哪些运营服务？
覆盖企业数字营销、用户触达、活动策划执行和平台日常经营分析
用户运营
围绕拉新、促活、转化、留存和唤醒，建立用户持续运营机制
活动运营
提供活动策划、页面推广、玩法配置、执行跟踪和活动复盘
营销工具
提供券、抽奖、红包、盲盒等营销工具的开发与配置
商品运营
围绕商品目标、结构、价格和上下架节奏开展持续运营
商城运营
负责页面、类目、专区、搜索和营销工具配置，持续优化商城结构和用户动线
运营服务如何产生持续价值？
做营销
根据运营目标形成营销方案和运营计划
配工具
组合适配的营销玩法和运营工具
抓执行
持续跟进页面、商品、活动和用户触达
看数据
分析平台表现和用户行为，发现增长机会与体验问题
做复盘
根据运营结果调整策略并持续优化
支持S2B2C运营|支持S2B运营|支持AI协同
专业能力体系
以营销运营机制、数据分析和AI协同支撑平台长期运营
双轮运营体系
S2B2C运营
面向企业及其用户或员工
连接策划、触达、参与、转化、留存和反馈
形成用户全生命周期运营闭环
S2B运营
面向企业数字化采购平台、
集采商城和供应链协同体系
持续运营商品、商城、订单、数据和服务流程
能力运行机制
从洞察到复盘，建立可执行、可分析、可持续优化的运营闭环
需求洞察
营销策划
运营配置
用户参与
用户转化
用户留存
营销复盘
决策优化
AI协同运营
让营销策划、商品配置、用户运营和数据分析更加高效
AI智能运营矩阵
AI营销Agent
辅助生成活动方案、玩法机制、权益配置和触达策略
AI商品Agent
辅助商品推荐、组合优化和营销商品配置
AI运营Agent
识别运营问题，辅助页面结构、用户运营和数据策略优化
运营服务保障
持久运营
建立长期运营机制，避免平台上线后缺少维护
执行跟进
推动运营方案、页面、商品和活动有序落地
数据复盘
通过数据分析检验运营动作和活动效果
策略优化
根据运营结果持续调整页面、商品、用户和活动策略
协同服务
连接商品、履约和客服能力，保障运营动作完整闭环
常见问题
Q
云中鹤的运营服务包括哪些内容？
A
包括用户运营、商城运营、商品运营、活动运营、数据运营和营销工具服务。
Q
运营服务是一次性服务吗？
A
不是。云中鹤通过持续分析、执行、复盘和优化，建立长期运营机制。
Q
S2B2C运营与S2B运营有什么区别？
A
S2B2C运营面向企业及其用户或员工，S2B运营面向企业采购平台、集采商城和供应链协同体系。
Q
AI在运营中发挥什么作用？
A
AI可辅助活动策划、商品推荐、用户分析、数据洞察和运营问题诊断，提高运营效率。
让用户与平台持续活跃，让运营效果可衡量