武汉农商行

项目背景与需求

武汉农村商业银行希望通过网上商城连接客户权益、商品消费与金融服务，使商城成为客户获取、活跃和转化的重要线上阵地。项目需要持续丰富商品和活动内容，并建立覆盖日常运营、节日营销和银行业务协同的运营机制。

云中鹤提供的服务

商城日常运营

围绕商城首页、频道专区、商品陈列和用户路径进行持续运营，配置每日特惠、优惠券、抽奖等常态化内容。

商品供应与选品

根据客户需求和营销节点组织商品资源，兼顾大众消费、节日礼赠、惠农商品与银行活动奖品等不同场景。

主题营销活动

策划并执行“美食消消乐”“中秋许愿”“重阳敬老”“618助农”“集瑞兔”和“红包雨”等活动，增强客户参与感。

银行业务协同

将信用卡邀约、客户回馈和节日营销等银行业务嵌入商城活动，推动商城流量与银行客户经营目标协同。

项目落地

项目形成“日常优惠、节点活动、互动游戏、业务协同”的运营组合。云中鹤负责活动内容策划、页面配置、商品与奖品组织、活动执行及数据复盘，使商城保持持续更新和稳定运营。

项目成果

• 2023年1月至5月，商城累计访问量413,047次
• 同期累计访问用户227,013人，日均访问用户1,513人
• 用户平均访问时长约2分钟
• 新访问用户90,759人，老访问用户136,254人，老用户占比60.03%
• “集瑞兔”活动访问量超过8.82万，参与用户超过9,657人
• 春节“红包雨”活动访问量超过2.5万，参与用户超过13,765人

数据口径：商城整体数据统计期为2023年1月1日至5月31日，单项活动数据按项目材料所列活动周期统计。