深圳能源

项目背景与需求

传统饭卡和餐补主要用于内部食堂，使用时间、地点和商品范围受到限制，部分员工存在余额使用不充分的问题。

企业希望在保留食堂消费的基础上拓展饭卡使用场景，使员工能够购买更多生活商品，同时减少人工管理和结算工作。

云中鹤提供的服务

饭卡商城建设

搭建“深能之家”小程序，将饭卡余额转化为可在线使用的福利额度，为员工提供商品浏览、下单和查询入口。

内部系统对接

连接内部“青年之家”、食堂预订及相关账户系统，使员工身份、饭卡余额和消费流程能够在线协同。

多场景消费接入

支持线上福利商品购买、食堂现场消费和相关内部服务，并接入乡村振兴商品供应链。

商品供应与运营

提供精选商品，持续更新商品结构，并根据员工需求和商城数据调整选品。

灵活支付与履约

支持积分、积分加现金等支付方式，现金部分可通过微信或支付宝完成，并提供订单配送和售后服务。

项目落地

“深能之家”以小程序作为员工使用入口，将内部账户、食堂预订、现场消费和线上商品商城连接起来。

员工可以根据自身需要使用饭卡余额兑换或购买商品，企业端则通过统一平台管理福利消费与相关数据。

项目成果

• 将饭卡使用范围从食堂扩展至线上商品和多类消费场景
• 打通内部系统、食堂预订、现场消费和饭卡福利商城
• 支持积分、积分加现金等灵活支付方式
• 项目材料显示，平台上线后饭卡余额使用率提升63%以上
• 项目内部问卷显示，员工满意度提升27%

数据口径：63%为项目材料记录的饭卡余额使用率提升幅度；27%为项目内部问卷记录的员工满意度提升幅度。