中国平安

项目背景与需求

中国平安拥有成熟的数字采购和客户服务渠道。“平安e采”需要满足业务激励品、行销辅助品、办公物资和福利劳保等多场景采购，并对服务效率、成本、合规和履约提出较高要求。

平安好车主业务则需要通过积分机制和持续运营提升车险客户活跃度，使积分商城成为客户营销和品牌互动的重要载体。

云中鹤提供的服务

“平安e采”商品供应

根据平安集团各业务条线需求配置营销物资、办公物资和福利劳保商品，形成适配保险营销场景的商品供应链。

品牌文创与礼盒定制

结合“平安”品牌内涵开发露营文创、品牌商品和节庆礼盒，覆盖客户拜访、业务激励和员工关怀等场景。

营销活动支持

根据业务需求、节庆节点、社会热点和爆款商品规律规划营销内容，提供选品建议、活动主题和营销话术。

好车主积分平台与运营

围绕平安车险客户运营搭建积分兑换载体，配置签到领积分、限时抢购、会员特价、优惠券和主题专区等功能。

专属项目服务

组建熟悉保险业务的专属服务小组，由商品、运营、技术、仓配和客服团队协同，并提供属地化服务支持。

项目落地

项目形成面向内部采购与外部客户运营的双场景服务。“平安e采”承接各业务条线的营销物资和文创采购，平安好车主通过积分活动、主题专区和会员优惠持续触达车险客户。

项目成果

• 建立覆盖营销物资、办公物资和福利劳保的数字采购服务体系
• 完成露营文创、品牌商品和中秋礼盒等多类定制开发
• 平安好车主积分运营配置签到、限时抢购、会员特价、优惠券和节日活动等多种机制
• 项目材料显示，积分商城成为平安车险开展客户营销和用户促活的重要载体
• 形成商品、运营、技术、履约和属地服务协同的项目支持机制

说明：现有材料未披露可公开的交易额、用户增长率或积分兑换率，因此本页仅呈现已确认的建设与运营成果。