南京地铁

项目背景与需求

南京地铁员工数量多，福利采购涉及不同预算、商品品类和集中发放时段。传统福利发放方式可选范围有限，管理环节较多，也难以根据员工兑换数据持续调整商品与活动。

南京地铁需要建设统一的员工福利商城，在保障数据安全和使用便捷的基础上，提高福利发放效率、员工选择权和采购管理透明度。

云中鹤提供的服务

员工福利商城建设

根据南京地铁内部福利管理需求定制开发商城，并与内部管理系统协同，为员工提供线上选品、兑换和订单查询服务。

福利商品供应

结合历年福利采购品类和员工偏好，配置休闲食品、米面粮油、年货礼盒、家居用品和家用电器等商品。

多种兑换方式

商城支持纯积分、积分加现金和纯现金购买，适配不同福利额度和员工消费需求。

活动与提货卡设计

围绕节日、品牌专场和企业文化开展福利活动，并定制符合南京地铁视觉形象的实体提货卡。

数据运营与履约

分析兑换品类、年龄段和兑换时段等数据，为后续选品和福利管理提供依据，同时承接订单配送与售后服务。

项目落地

自2019年起，云中鹤持续为南京地铁提供数字化福利采购服务。项目将福利额度、商品选择、主题活动、订单履约和数据分析集中到线上平台，形成可持续运营的员工福利服务体系。

项目成果

• 为拥有18000多名员工的南京地铁建设员工福利平台
• 项目阶段性商品池覆盖11个大类、1252款商品
• 支持纯积分、积分加现金和纯现金购买三种方式
• 提供节日活动、品牌专场、实体提货卡和福利数据分析服务
• 历史运营材料显示，春节福利提货平台曾创建13504个账户，发放金额为5788157元

数据口径：18000多人为南京地铁员工规模；11类、1252款为项目材料记录的阶段性商品池；13504个账户和5788157元为历史春节福利提货平台的单阶段运营数据，不代表平台累计规模。