甘肃农行

项目背景与需求

甘肃农行希望通过“春天行动”等特色营销活动，提升手机银行的客户活跃度与使用黏性。原有运营面临活动数量较少、内容吸引力不足、参与门槛偏高、客群年龄结构偏大等问题，需要建立更持续、更易参与的线上运营机制。

云中鹤提供的服务

年度营销规划

结合银行业务目标、节日节点和甘肃本地文化，制定年度活动日历，统筹新客引导、老客促活、连续登录和业务转化等运营任务。

多类型活动设计

持续配置新客活动、任务活动、限时秒杀、助力抽奖、红包雨和活动中心等功能，并根据不同节点定制互动玩法，降低客户参与门槛。

本地特色内容运营

将甘肃地域文化、节庆习俗与掌银活动结合，推出“大美甘肃”等主题活动，使营销内容更贴近本地客户。

数据监测与持续调整

根据参与人数、访问次数、任务完成率和连续登录情况进行复盘，持续调整活动机制、奖励配置和传播节奏。

项目落地

项目先后上线腊八节、春节红包雨和“大美甘肃”等活动，覆盖节日互动、客户回馈和本地文化传播等方向。各类活动统一承接至手机银行，形成“内容触达、活动参与、任务完成、奖励领取”的闭环。

项目成果

• 2022年第一季度累计参与客户53,194人
• 腊八节活动访问量超过7.5万，参与客户超过2.7万人，单个参与客户成本低于3元
• 春节红包雨活动访问量超过6.3万，参与客户超过1.8万人
• “大美甘肃”活动访问量超过22万，参与客户超过2.8万人
• 活动卡片完成率由1月的27%提升至3月的41%
• 连续登录4天及以上的客户数量在3月进一步增长

数据口径：项目材料统计至2022年3月31日。