奥迪

项目背景与需求

汽车主机厂需要通过持续、可感知的激励方式调动经销商和渠道人员积极性。传统奖励发放较为分散，积分获取、兑换和活动触达缺少统一入口，也难以形成长期运营。

奥迪需要建设符合品牌形象的经销商积分商城，将渠道激励、积分兑换、商品服务和营销活动集中到线上平台。

云中鹤提供的服务

经销商积分商城建设

搭建“兴奥e家”积分兑换平台，为经销商及相关渠道人员提供积分查询、商品浏览、兑换下单和订单查询服务。

PC端与移动端适配

根据渠道人员的使用习惯配置PC端和移动端商城，方便用户在不同终端进入积分平台。

积分商品供应

围绕渠道激励需求配置具有吸引力的积分商品，承接商品上架、订单处理、物流配送和售后服务。

活动与视觉设计

结合奥迪品牌诉求设计商城活动页面和H5内容，使积分活动既能传递品牌形象，也能促进积分使用。

渠道推广与运营

根据业务节奏开展积分运营和渠道推广，让商城成为主机厂持续激励经销商的重要载体。

项目落地

“兴奥e家”将经销商积分、兑换商品、营销活动和订单履约连接起来。渠道人员可以在线完成积分查询和商品兑换，企业可以通过统一平台承接渠道激励活动。

项目成果

• 建成奥迪“兴奥e家”经销商积分商城
• 形成PC端、移动端和H5相结合的渠道服务入口
• 将积分激励、商品兑换、营销活动和履约服务集中管理
• 项目材料显示，2019年商城积分兑换规模超过千万

数据口径：现有材料表述为“2019年商城积分兑换过千万”，未明确统计单位，不将其表述为销售额或用户数量。