东风本田

项目背景与需求

经销商积分商城需要持续提供符合渠道人员需求的商品，并根据业务场景和营销节点及时更新选品。如果商品品类单一、更新不及时或履约体验不稳定，积分激励的吸引力会随之下降。

东风本田需要稳定的商品供应与运营服务，支撑经销商积分兑换和不同阶段的渠道激励活动。

云中鹤提供的服务

全品类激励商品

围绕经销商用户需求提供家用电器、厨房用具、家居清洁、手机数码等多品类商品。

营销节点选品

结合集中采购、零售、福利等业务场景和营销节点，推荐品牌认知度高、品质稳定且价格匹配的商品。

商品与库存管理

承接商品资料、价格、库存和上下架协同，保持积分商城商品的丰富度和可兑换性。

订单履约与售后

为积分兑换订单提供仓储配送、物流跟踪和售后处理，保障渠道人员的收货与使用体验。

商城持续运营

根据商城销售和业务变化调整商品结构，使积分商品与渠道激励需求持续匹配。

项目落地

自2023年2月起，云中鹤持续为“友福利积分商城”提供商品和运营服务，将营销节点选品、积分商品供应、订单履约和售后服务连接起来。

项目成果

• 建立覆盖家电、厨具、家居清洁和手机数码等品类的激励商品体系
• 根据业务场景和营销节点持续推荐商品
• 形成商品供应、库存管理、订单履约和售后的服务闭环
• 2024年云中鹤在“友福利积分商城”的销售额达到1792.1万元

数据口径：1792.1万元为项目材料披露的2024年度云中鹤在“友福利积分商城”的销售额。