大家保险

项目背景与需求

大家保险分支机构多、业务分散，不同主体和渠道在客户权益、营销活动及商品服务方面存在差异。集团需要统一产品与服务出口，加强对分支机构的管理，同时根据不同客户特征开展精细化运营。

云中鹤提供的服务

集团积分中台建设

构建以集团积分商城为核心的积分中台，连接大家王牌积分商城、搭伙积分商城及其他分支机构子商城，统一承接客户和业务员的商品与增值服务。

多角色权限管理

根据组织架构、业务协作和运营监管需求设计多角色管理，支持用户分组和菜单权限配置。

千人千面运营

根据不同主体、渠道和用户层级展示差异化权益专区、商品品类、品牌和价格，支持个性化商城运营。

用户埋点与数据沉淀

通过用户行为埋点记录业务场景和操作路径，形成用户标签，为积分体系、商品推荐和活动运营提供数据依据。

多元产品与供应链

整合保险自有产品、实物商品、虚拟卡券和服务类权益，并连接企业自有供应链、云中鹤供应链及其他合作资源。

全流程履约服务

提供商品管理、仓储、物流、运营培训和客户服务，实现从商品上架到订单交付的完整服务。

项目落地

项目以集团积分中台统一连接多个子商城，通过角色权限、差异化页面和用户标签支持各业务主体运营。商品体系覆盖养老与生活服务、实物商品、虚拟权益和健康商旅服务。

项目成果

• 建成连接集团与多个分支机构子商城的积分中台
• 建立多角色权限和数字化运营管理体系
• 实现不同主体、渠道和用户层级的“千人千面”展示
• 建立用户行为埋点和标签沉淀机制
• 商品体系覆盖自有保险服务、实物商品、虚拟卡券和服务类权益
• 形成技术、商品、仓储、物流、运营和售后的完整服务链路

说明：项目材料中的2000多个合作品牌属于云中鹤供应能力数据，不等同于本项目实际在架品牌数量；现有材料未披露可公开的交易或用户增长数据。