中国太平

项目背景与需求

中国太平集团采购业务覆盖众多分子公司和机构，需要在统一平台中承接办公、营销和福利等多类需求。不同机构采购场景多、商品跨度大，对平台连接、商品质量、价格管理、主题选品和全国履约提出较高要求。

太平人寿智能节采项目还需要面向38家分公司和1400余家机构，提供适配保险营销场景的商品及服务。

云中鹤提供的服务

集采商城API供应

通过API将商品接入集团集采网上商城，同步商品与订单信息，覆盖办公用品、营销物资和员工福利等采购需求。

保险营销商品供应链

围绕客户拜访、绩优激励、增员招聘、续保拓客和员工福利等场景配置商品，并提供品牌IP文创和营销定制品。

主题运营与宣传设计

根据开门红、节庆福利和业务营销节点，定期提供主题商品方案、单品宣导、活动页面、海报、电子画册和精选商品材料。

商城页面优化

从品牌视觉、商品展示和多终端一致性等方面优化商城页面，使采购人员更容易识别重点商品和主题内容。

履约与售后保障

提供仓储、配送、安装调试、退换货和专属客服服务，并针对大额和多地点订单制定交付方案。

项目落地

云中鹤同时服务中国太平集团集采网上商城和太平人寿智能节采系统。集团商城侧重点是多品类数字供应链和主题运营，智能节采侧重点是营销物资、价格品质管控和机构履约。

项目成果

• 中国太平集团集采网上商城覆盖500多个结算主体，平台材料披露全年采购规模为100亿元
• 云中鹤通过API向集团商城提供上万款商品；另一项目材料记载供应商品规模达到5万款以上
• 太平人寿智能节采项目服务38家分公司、1400余家机构
• 智能节采项目上架294款商品，覆盖6大类目，在架商品数量占比50%
• 项目配置专属客服，材料标准为专线等待少于60秒、接通率95%以上
• 智能节采项目材料记录实际售后率为3‰

数据口径：100亿元为中国太平集团集采网上商城平台整体采购规模，不代表云中鹤承接金额；294款、50%和3‰为智能节采项目材料数据。