国铁商城

项目背景与需求

国铁商城需要持续导入与铁路系统真实采购需求相匹配的商品资源，并解决平台商品供应、仓储物流、售后服务与日常运营之间的协同问题。

项目还需要利用采购与商品数据提高平台管理效率，降低采购成本，并满足阳光、透明、数字化采购的管理要求。

云中鹤提供的服务

专属商品供应链

结合铁路系统采购特点规划商品结构，整合品牌和一手货源，并根据采购需求持续补充和调整商品。

选品、比价与质量控制

通过选品比价控制采购成本，上架前开展样品确认、外检验货和质量审核，保障商品品质与供货稳定性。

仓储物流服务

整合自营与合作仓配资源，提供订单处理、仓储、配送、物流跟踪和售后支持。

项目团队与运营支持

由商品、技术、运营、客服、物流和市场等职能组成项目团队，支持平台日常运行和采购需求响应。

数据分析与定制服务

持续分析商城浏览、点击和商品销售数据，优化商品与服务；针对端午慰问、防暑物资等需求提供礼包、包装、快递盒和提货券设计。

项目落地

项目形成以国铁商城为采购入口、以专属商品供应链为内容、以仓配和售后服务为保障的数字化采购模式。

在集团平台服务之外，云中鹤还承接中国铁路南昌局集团端午节慰问品采购及上海铁路物资有限公司防暑饮料采购等项目，相关铁路体系项目统一归入国铁商城案例。

项目成果

• 建立符合铁路系统需求的专属商品供应链
• 通过商品管理和比价机制支持采购成本与品质控制
• 建立覆盖商品、仓储、物流、运营和售后的项目服务体系
• 通过商城数据分析持续优化商品结构与服务
• 为不同铁路单位和福利慰问项目提供商品、包装及提货物料定制

说明：现有材料未披露国铁商城项目的独立交易额、订单量或满意度数值，本页不进行推算。