中国电子信息产业集团

项目背景与需求

“中电商城”是中国电子信息产业集团员工内部采购平台。集团员工规模大、采购需求多样，需要持续丰富商城品类，并提高商品与员工实际需求的匹配度。

项目不仅需要优质、稳定的品牌商品资源，还需要实现双方商城的数据连接，并将商品采购、订单处理、物流配送、售后及财务协同纳入数字化流程。

云中鹤提供的服务

员工需求与商品规划

围绕员工内购需求，从品类结构、采购频次、品牌偏好和使用场景等维度规划商品，持续丰富商城商品资源。

API系统对接

通过API连接双方电商平台，将品牌商品接入“中电商城”，并实现商品、订单、物流和财务等数据协同。

产品选型与方案配置

根据不同采购需求提供商品选型和方案配置服务，兼顾商品功能、品牌、价格、供货稳定性及售后保障。

仓储配送与售后维保

承接订单处理、仓储物流、交付跟踪、退换货及售后维保，打通从商品供应到用户服务的完整链路。

专项团队支持

组建项目专项小组，由商品、技术、运营、客服、仓储物流等职能协同支持商城运行。

项目落地

云中鹤将品牌商品供应链与“中电商城”连接，使商品资料、订单、物流和财务信息能够按业务需求进行交换。

项目通过商品规划、数据协同和服务流程建设，形成覆盖前端选品、中台管理和后端履约的内部商城服务模式，并根据采购数据持续调整商品结构。

项目成果

• 扩展“中电商城”品牌商品和采购品类
• 通过API贯通商品、订单、物流和财务等采购数据
• 建立从商品选型、方案配置到仓配、售后维保的服务链条
• 支持商城根据采购与用户数据了解员工需求，提高精细化运营能力
• 为集团员工内部采购提供更加规范、透明和高效的数字化服务

说明：现有项目材料未披露独立交易额、订单量或用户规模，本页不对项目成果进行数据推算。