中国银行

项目背景与需求

中国银行湖北分行希望通过“鸿运当头”营销活动，促进储蓄存款增长，并带动理财、基金和保险等业务销售。项目需要面向不同客户配置差异化激励，同时解决积分发放、机构审核、预算统计和商品兑换等运营问题。

云中鹤提供的服务

积分营销平台建设

搭建嵌入微信渠道的积分平台，统一承接客户积分发放、积分查询、商品兑换和活动信息展示。

多级机构运营管理

支持分行和网点录入业务数据、自动计算积分、机构审核、省行统计和阶段清算，使活动执行过程可追踪、可核验。

客户分层与激励配置

围绕客户资产和业务参与情况配置积分激励，通过不同积分规则和权益内容服务不同客户群体。

商品供应与履约交付

提供活动商品选品、供应、仓储物流和售后服务，形成从积分获取到权益兑换的完整服务闭环。

项目落地

活动将业务办理、积分发放、机构审核、商品兑换和数据统计纳入统一平台。各营业机构按照业务规则录入客户数据，系统计算积分并完成审核，客户可在线选择商品并完成兑换。

项目成果

• 项目预计发放积分1,000万分，实际发放868.7万分
• 积分发放完成率86.87%
• 客户累计兑换使用779.0454万分
• 已发积分使用率89.68%
• 项目材料显示，大额存款、基金等重点业务客户数量得到提升
• 活动对分行资产、保险和基金等阶段性业务目标形成支持

说明：业务增长结果为项目材料中的定性结论，未提供可公开的具体金额或增幅。